特定商取引法に基づく表記

販売業者：冂 NOX

運営統括責任者：Kumagai Hideki

所在地：〒181-0013　東京都三鷹市下連雀3-6-48
※ 郵便物等のお受け取りは上記住所にて承っております。

※ お問い合わせはメール（sales@nnox.jp）がスムーズです。電話でのお問い合わせは営業時間内（平日10:00-17:00）に順次対応いたします。

メールアドレス：sales@nnox.jp

商品代金以外の必要料金：
・消費税
・送料（北海道 1,540円／東北 1,155円／関東・信越 1,100円／北陸・東海 990円／関西 946円／中国・四国 990円／九州 1,100円／沖縄・離島 1,540円）
※商品3,980円（税込）以上のご購入で送料無料
※大型指定便を除く

申込みの有効期限：受注確認のための自動送信メール受信日より、原則7日間とします。

不良品：商品の返品・交換は初期不良の場合のみ、ご対応させていただきます。

販売数量：商品により販売数量が異なります。

引き渡し時期：ご注文受付後、1週間～3週間程度でお届けいたします。
※発送処理には入金確認後1～3営業日いただきます。
※天候不順、配送業者の都合、その他の理由により遅延する場合は、メール等でお知らせいたします。
※発送後3週間を過ぎても商品が到着しない場合は、追跡番号にて調査いたします。紛失が確認された場合、全額返金または交換にて対応いたします。

お支払い方法：
・クレジットカード決済（VISA, MASTER, JCB, Diners, AMEX）
・PayPay

返品期限：商品の返品・交換は初期不良の場合のみ、ご対応させていただきます。ただし、運送事故等により商品が破損していた場合は、到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

返品送料：初期不良の場合は弊社負担とします。

■ 商品が届かない場合や商品不具合の対応について

商品発送後、1週間～3週間で到着しますが、運送会社の都合等により配送リードタイムが長期化する場合があります。
発送後3週間を過ぎても到着しない場合は、追跡番号にて調査いたします。紛失が確認された場合、全額返金もしくは交換にて対応いたします。

■ お受け取りの拒否、住所誤入力による再配達

お受け取りの拒否、お客様の住所誤入力による誤配達・返送の場合、返金には対応しかねます。商品到着時にご不在の場合は、必ず不在通知に記載の配送業者へご連絡の上、お受け取りをお願いいたします。1週間以内にお受け取りがなかった場合、再発送に際し再発送料をご負担いただく場合がございます。

■ 返品・返金について

以下の場合、全額返金もしくは交換にて対応いたします。

・発送後3週間を過ぎても商品が到着しない場合（紛失が確認された場合）
・商品に初期不良がある場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

上記以外の理由（イメージ違い、お客様のご都合による返品等）による返金・交換には対応しかねます。あらかじめご了承ください。

■ 初期不良・商品違いの場合の手順

1. 商品到着後7日以内に sales@nnox.jp へご連絡ください。
2. 商品の状況を確認するため、写真の送信をお願いする場合がございます。
3. 内容を確認後、返金方法または交換のご案内をいたします。
4. 返品が必要な場合の返品送料は、初期不良・商品違いの場合は当店が負担いたします。

■ 返金のお届け時期

返金対応が確定しましたら、原則として14日以内にご指定のお支払い方法へ返金いたします。