よくある質問

【よくある質問】

Q. クーポンはどこで入力しますか？

決済画面で表示される「クーポン入力欄」にクーポンコードを入力すると適用されます。スマートフォンの場合、決済ページ上部を展開すると表示されます。カート画面では表示されませんのでご注意ください。

Q. 商品の仕様について

電球色、取付方法、サイズ等は、商品ページにて詳しく表記しておりますが、商品の性質上、実物と若干異なる場合がございます。ご不明な点がございましたら、本ページ下部の「お問い合わせ」よりメールにてお気軽にご質問ください。

Q. 注文完了メールが届かない

ご注文時にご登録いただいたメールアドレスへ注文確認メールを自動送信しております。迷惑メールフォルダに入っている場合がございますので、あわせてご確認ください。

Q. 決済方法について

クレジットカード決済、PayPayに対応しております。

Q. 注文のキャンセルについて

発送処理前であればキャンセルが可能です。注文後、お早めに「お問い合わせ」よりご連絡ください。発送済みの場合はキャンセルをお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

Q. 送料はかかりますか？

送料は北海道1,540円／東北1,155円／関東・信越1,100円／北陸・東海990円／関西946円／中国・四国990円／九州1,100円／沖縄・離島1,540円となります。商品3,980円（税込）以上のご購入で送料無料となります。詳細は配送ポリシーをご確認ください。

Q. 一部の商品が届きません。

複数商品をご購入いただいた場合、配送の都合上、商品によっては別々にお届けする場合がございます。発送後3週間を過ぎても商品が到着しない場合は、お問い合わせください。追跡番号にて調査いたします。紛失が確認された場合は、全額返金または交換にて対応いたします。

Q. オンライン注文は安全ですか？

クレジットカード情報は、SSLで暗号化されたページに直接入力され、当店のサーバーには保存されません。決済処理は各決済代行会社が安全に行いますので、安心してご利用いただけます。